Descubre qué son las soft skills, cuáles son las soft skills más demandadas, cómo evaluarlas entre tus candidatos y empleados y la importancia de las habilidades humanas en el trabajo del futuro.
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La digitalización empresarial y la cada mayor automatización de procesos ha puesto de relevancia la importancia del capital humano. Para que una compañía se adapte a las nuevas dinámicas productivas, administrativas o logísticas, también deben hacerlo sus empleados.
Esta capacidad de adaptación y flexibilidad ante los nuevos desafíos laborales, de identificar nuevas oportunidades y afrontar los retos con resolución, ya no se relaciona solo con las habilidades técnicas de un trabajador. La cualificación profesional sigue siendo importante, pero también es imprescindible disponer de unas herramientas sociales y emocionales acordes a las nuevas necesidades empresariales, donde impera la incertidumbre del mercado y la personalización en la relación con el cliente.
La gestión del talento se ha abierto a las denominadas soft skills, las habilidades blandas, un concepto clave en el presente y el futuro del trabajo. También se conocen como power skills.
Las empresas y los departamentos de recursos humanos deben ser capaces de saber valorar las soft skills para conseguir unos equipos de trabajo adaptados al nuevo escenario productivo y contar con el mejor talento.
El mayor o menor rendimiento de los empleados no solo está relacionado con sus competencias técnicas y talento consciente, sino también con la calidad del clima laboral de la empresa o la capacidad de colaboración de los equipos.
Ambas habilidades, las soft skills y las hard skills, deben ser tenidas en cuenta en los procesos de contratación.
Saber evaluar las soft skills es fundamental para contar con el mejor talento, formar equipos colaborativos y multidisciplinares, apostar por un buen liderazgo y crear un clima laboral que fomenta la creatividad y aumente la productividad.
La forma de interactuar con el equipo, cómo se afronta la resolución de conflictos o la capacidad de empatía con el cliente son factores que pueden ser decisivos para el éxito de un proyecto. Y no se pueden delegar en sistemas automatizados.
Además, en el caso de perfiles más junior, que no tiene tanta experiencia laboral, las soft skills pueden ser su gran oportunidad para desarrollarse en el mundo laboral
En definitiva, conocer las soft skills más valoradas para el desarrollo de las empresas es muy importante para identificar a los candidatos ideales para cada puesto de trabajo, que no solo desarrollarán bien sus competencias, sino que:
Los modelos de liderazgo están cambiando. Las habilidades blandas son clave en el actual escenario laboral para mejorar el desempeño y la competitividad de la empresa.
Evaluar las soft skills más demandadas no es tan fácil como las competencias formativas y profesionales, ya que son cualidades personales no tan objetivas. Por suerte, contamos con diferentes herramientas digitales y técnicas de identificación.
Lo primero es saber definir qué tipo de habilidades blandas queremos potenciar dentro de nuestros equipos y cuáles son las más relevantes para cada puesto de trabajo.
De esta forma, podemos deducir a través de un CV, un test psicológico, un juego o una entrevista si el candidato posee los requisitos personales que estamos buscando, basándonos en sus experiencias previas y en sus respuestas.
Las ventajas de saber evaluar las soft skills más demandadas es que podremos identificar a las personas que, además de desempeñar bien su trabajo de acuerdo a sus hard skills, generarán un buen ambiente laboral, promoverán la motivación y la productividad y se adaptarán fácilmente a la cultura empresarial.
En los últimos años, la importancia de las soft skills ha ido creciendo. Las habilidades humanas, como en muchos expertos prefieren llamar a las soft skills, se presentan como las habilidades transversales que nos permiten aportar valor por encima de la tecnología.
La creatividad y el pensamiento crítico son fundamentales. Es lo que nos va a ayudar a emprender, a emocionar a nuestros clientes para generar relaciones a largo plazo y a abordar problemas reales por caminos alternativos, con ideas originales.
Esas capacidades humanas van a ganar la batalla en la guerra del talento frente a la IA 0 las automatizaciones de ChatGPT.
De hecho, dentro de las soft skills más demandadas por las empresas, la creatividad siempre ha sido una constante. Además, el pensamiento crítico es el que nos va a permitir, por un lado, analizar los datos que nos den las máquinas y, por otro, no ser fácilmente moldeables.
Cuando una empresa está buscando talento, las soft skills más demandadas serán determinantes una vez superado ese primer filtro.
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