TeamBox: Telefonía para Empresas y Call Centers
TeamBox ofrece soluciones de telefonía en la nube para empresas y call centers, mejorando la conectividad, productividad y la atención al cliente
Características de TeamBox
TeamBox es una plataforma de telefonía en la nube diseñada para cubrir las necesidades de comunicación de empresas y call centers.
Con un enfoque en la innovación y la integración de herramientas empresariales, TeamBox ofrece soluciones a medida que optimizan la conectividad y mejoran la productividad.
Su software de centralita permite a las empresas mejorar la gestión de sus llamadas y ofrecer soluciones colaborativas avanzadas.
Para call centers, la plataforma Tessy facilita la distribución y supervisión de llamadas, proporcionando herramientas detalladas de monitoreo y estadísticas en tiempo real para maximizar la eficiencia.
TeamBox desarrolla soluciones a medida que se adaptan a tu negocio y se integran con el resto de tus herramientas.
Pantallas de TeamBox
Ventajas de TeamBox
- Integración con las herramientas empresariales existentes.
- Gestión personalizada de llamadas y atención telefónica, servidor de voz interactivo (IVR).
- Soluciones colaborativas para equipos remotos y presenciales.
- Supervisión y monitoreo detallado en tiempo real.
- Distribución optimizada de llamadas para maximizar la productividad
Especificaciones de TeamBox
Modelo de precios
Pago únicoSin pago de licencia
Pago mensual/periódico (SaaS)
Tipos de software
Software de Contact CenterSoftware de Centralita Virtual
Despliegue
CLOUDServidor Cliente (On Premise)
Entorno Web
Solución de escritorio
Enreach Contact
Zerovoz centralita virtual
VoIPstudio
Ringover telefonía VoIP de empresa
PBX 3CX
Soluciones de TeamBox
Software de Contact Center: TeamBox Tessy
Tessy es el sofwtare de TeamBox para call centers, una plataforma para maximizar la productividad y eficiencia operativa.
Con herramientas de supervisión en tiempo real, Tessy permite a los gestores medir el rendimiento y ajustar la carga de trabajo de manera dinámica, redirigiendo llamadas con un solo clic.
Una de sus principales funcionalidades es la distribución de llamadas optimizada, que asigna llamadas en función de la disponibilidad y habilidades del personal.
Además, Tessy incluye un sistema de monitoreo de llamadas, que permite a los supervisores escuchar en vivo y sugerir mejoras sin interrumpir la conversación.
Con el servidor de voz interactivo (IVR), los clientes son dirigidos automáticamente al agente o departamento adecuado.
Software de Centralita Virtual: TeamBox centralita
TeamBox es una plataforma avanzada de comunicación empresarial que facilita la gestión de llamadas y la colaboración interna, integrándose perfectamente con las herramientas del negocio.
Con una instalación mínima, que requiere solo una conexión a internet y un dispositivo, permite a los empleados acceder a todas las funcionalidades desde cualquier lugar, ya sea en la oficina o trabajando en remoto.
Entre sus principales funcionalidades destaca la recepción telefónica personalizada, mediante un servidor de voz interactivo (IVR), y guiones automatizados para atender a los clientes de forma eficiente.
Además, ofrece soluciones colaborativas avanzadas, permitiendo a los equipos comunicarse fácilmente y ver la disponibilidad de sus compañeros en tiempo real.