Al integrar el ERP con tu tienda online podrás centralizar todos los datos e información de tu negocio, tanto físico como virtual, gestionando de manera unificada compras, ventas, inventario, facturación, pedidos, etc.
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El software ERP es una herramienta de planificación y gestión empresarial que ayuda a optimizar los recursos, mejorar la toma de decisiones y tener una visión global del negocio: facturación, stock, compras, control de costes, etc.
Cuando hablamos de una plataforma eCommerce (desde las conocidas Prestashop o Shopify a otras como Natureh) hablamos de una plataforma para crear y gestionar de manera autónoma una tienda online, y controlar procesos relacionados con la venta por internet. Por lo tanto, carece de las herramientas de negocio que abarca un ERP y que son fundamentales para un correcto desarrollo de una empresa.
¿Cómo gestionar de forma eficiente y centralizada todas las áreas de tu negocio, tanto la tienda física como online? Con la integración de un ERP con tu eCommerce y la consiguiente sincronización de datos y recursos que se consigue.
El comercio electrónico está en auge. La mayoría de las empresas ya tienen en cuenta la necesidad de estar presentes en la red y venden o distribuyen sus productos o servicios a través de internet.
Pero para sacar el máximo partido a este potente canal de venta virtual, ya hemos visto que es muy importante que la plataforma que hayas elegido para crear tu tienda online se integre con una solución de gestión empresarial para administrar tu negocio de manera óptima; deberás vincular el ERP con tu eCommerce.
Por suerte, la mayoría de los software de gestión de negocio se pueden conectar directamente con facilidad con las tiendas online; así que en este sentido no tendrás ningún problema.
Esta integración se realiza comunicando la API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) del ERP con la API de la plataforma de eCommerce. La API es esencialmente un conjunto de reglas que permite que dos aplicaciones se comuniquen entre sí.
Tan solo deberás solicitar desde un programa la conexión con el otro a través de sus APIS. Una vez que se han establecido las solicitudes y respuestas, los datos se sincronizan entre el ERP y el eCommerce.
Al integrar tu ERP con tu tienda online centralizarás el control de procesos de todos los canales de venta del negocio: inventario, facturación, análisis de rentabilidad, etc.
De esta forma, conseguirás unificar datos y procesos desde un único programa de gestión, por ejemplo, un software de facturación, un ERP para pymes con más funcionalidades: compras, ventas, stock, etc.
Al integrar el ERP con tu eCommerce aumentará la eficiencia del negocio, y tareas como el envío y el seguimiento de pedidos o la gestión de clientes se volverán mucho más rápidas y sencillas. De este modo, evitarás errores muy comunes en la introducción de datos (como por ejemplo, direcciones de envío equivocadas), niveles de inventario incorrectos, etc.
Para sacar el máximo partido a la venta por internet es necesario vincular un ERP con tu eCommerce o tienda online; tu stock estará actualizado teniendo en cuenta todos los canales de venta y podrás analizar la rentabilidad global del negocio.
En el caso de comercios y tiendas del sector retail, es cierto que muchas veces el programa que utilizan para mejorar la gestión del negocio en un software TPV. Estos programas son especialmente útiles para las tiendas, que ya ofrecen la agilidad, sencillez y eficacia que necesitan.
Estas aplicaciones permiten controlar en tiempo real el stock, gestionar cobros de caja, imprimir tickets y facturas, realizar informes de inventario, históricos de ventas, etc.
En este caso, lo importante es, igualmente, integrar el TPV con tu tienda online y controlar de manera automática e integral todos los movimientos de entrada y salida de mercancía, así como los pedidos a proveedores.
Al integrar tu TPV o ERP con la plataforma eCommerce consigues gestionar varias tiendas simultáneamente y automatizar gran parte de los procedimientos empresariales.
Con la integración de un programa CRM con una solución eCommerce podrás mejorar la gestión de relación con tus clientes, fidelizar a los actuales y captar a los clientes potenciales. Con la integración de herramientas de email marketing también podrás gestionar las campañas de marketing, conocer qué estrategias aplicar en cada momento o en qué perfiles logra una mayor conversión.
El software CRM también se integrará de forma perfecta, ya que entre sus funciones principales se encuentra gestionar el proceso de ventas, controlar la base de datos y la segmentación de clientes, analizar las campañas de marketing o tramitar las consultas de los clientes.
Como puedes comprobar, la integración de un programa de gestión con tu comercio electrónico te reportará múltiples ventajas para tener el inventario bajo control y ofrecer un servicio de máxima calidad a tus clientes. Pero ¿cómo encontrar el mejor ERP para tu negocio? Desde SoftDoit podemos ayudarte, por algo somos la primera consultora digital en España del software empresarial.
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