Te ayudamos con nuestras
guías prácticas paso a paso

Qué es el módulo de centralita de Cola de Llamadas y cómo conseguir una eficaz gestión de llamadas entrantes y en espera para mejorar tu atención al cliente.

Un identificador de llamadas permite a los operadores ver los datos de contacto del cliente antes de contestar y definir qué número de la empresa mostrar en las llamadas salientes. Descubre sus funciones, ventajas y cómo implantarlo.

El fax virtual utiliza la telefonía IP para enviar y recibir faxes desde el correo electrónico, con la misma seguridad que el fax tradicional pero sin tener que imprimir. Te contamos sus ventajas y cuál elegir.

Encontrar el programa correcto para la gestión de expedientes para nuestro despacho es fundamental para la organización y seguridad de nuestros datos y la satisfacción del cliente.

Un software fiscal es una solución informática especialmente diseñada para gestionar todas las tareas contables y fiscales de los despachos profesionales. Conoce todas sus ventajas.

Te contamos los 4 pasos a seguir para integrar con éxito tu software de contact center con las redes sociales de la empresa, consiguiendo una atención al usuario calidad y acorde a las nuevas tendencias del usuario.

Optimizar el flujo de trabajo o workflow de tu call center es fundamental para atender con éxito todas las llamadas entrantes y salientes, facilitando el trabajo de los agentes. Te contamos las claves para conseguirlo.

Descubre los mejores consejos para evitar las llamadas abandonadas en tu call center y dar una atención de calidad a tus clientes o futuros clientes, tanto para llamadas entrantes como para campañas de venta.