Te ayudamos con nuestras
guías prácticas paso a paso

Descubre el módulo de centralita para la gestión de colas de llamadas para ofrecer un mejor servicio a tus clientes. Las llamadas entrantes permanerán en espera para ser atendidas por orden por cada extensión.

El fax virtual utiliza la telefonía IP para enviar y recibir faxes desde el correo electrónico, con la misma seguridad que el fax tradicional pero sin tener que imprimir. Te contamos sus ventajas.

Encontrar el programa correcto para la gestión de expedientes para nuestro despacho es fundamental para la organización y seguridad de nuestros datos y la satisfacción del cliente.

Un software fiscal es una solución informática especialmente diseñada para gestionar todas las tareas contables y fiscales de los despachos profesionales. Conoce todas sus ventajas.

Te contamos los 4 pasos a seguir para integrar con éxito tu software de contact center con las redes sociales de la empresa, consiguiendo una atención al usuario calidad y acorde a las nuevas tendencias del usuario.

Optimizar el flujo de trabajo o workflow de tu call center es fundamental para atender con éxito todas las llamadas entrantes y salientes, facilitando el trabajo de los agentes. Te contamos las claves para conseguirlo.

Descubre los mejores consejos para evitar las llamadas abandonadas en tu call center y dar una atención de calidad a tus clientes o futuros clientes, tanto para llamadas entrantes como para campañas de venta.

La recepción de llamadas en departamentos de soporte técnico y call center es vital para muchas empresas, ya que de ello depende la calidad de su servicio e imagen de empresa entre los usuarios. Conoce todas las claves para optimizar el inbound call center.