Marc Canela, product marketing manager en Ekon

Vuestros software se realizan de manera íntegra en España, ¿qué ventajas supone esto para las pymes?

Que el software esté desarrollado de manera integra en España es una vía directa para nuestros clientes; todo son ventajas. La solución reúne las necesidades que la idiosincrasia de los negocios españoles precisa o tiene: funcionales, legales o fiscales, incluso algunas de ellas son el eje central, como los software que tenemos para el área laboral.  Damos cumplimiento a todas ellas directamente desde el fabricante.  Por ejemplo, con el tema del SI, las soluciones de nuestra competencia no pudieron dar respuesta a los nuevos requerimientos ya que el fabricante se apoya en distribuidores nacionales, y la mayoría no tuvieron recursos ni humanos ni económicos para resolverlo. En este caso, nosotros lo resolvimos de una forma muy ágil y muy rápida. Cuando el fabricante no está en España, y en algunas ocasiones ni siquiera en Europa, sus soluciones son más transversales y estándar, cubriendo poca parte de esa idiosincrasia que comentaba, con el objetivo de llegar a muchos clientes pero sin incluir la parte nacional, la parte diferencial de cada empresa.

¿Qué caracteriza a vuestras soluciones y cuáles señalaríais como las más destacadas?

El elemento que caracteriza de forma muy diferencial a Ekon es que nuestra tecnología es propia, lo que nos permite crear una personalización de cada solución al cliente, aunque siempre partiendo de una base estándar. Como dicen algunos de nuestros clientes: ofrecemos una solución a medida sin serlo. Esto es algo que es difícil de encontrar en el mercado. Además, nuestras soluciones están orientadas al negocio, a mejorar la excelencia empresarial, y están diseñadas para ubicarse en la nube. Por otro lado, se complementan con un gran espectro de funcionalidades específicas para cada usuario, que puede trabajar cómodamente desde un escritorio que contiene las herramientas que utiliza habitualmente sin tener que tomar decisiones técnicas de importar, verificar, conectar, etc. En el escritorio de la solución encuentra las funcionalidades con las que trabaja junto con otras de confort, como pueden ser alarmas. Por lo tanto, es la información la que le va a buscar a él. El usuario no tiene que estar mirando cada día el listado de rotura de stock para ver si hay que hacer un pedido, sino que esa información le aparece como una notificación en el ordenador y, con tan solo un clic, irá directamente a esa pantalla para tomar la acción que crea pertinente.

Gozáis de una importante repercusión dentro de la gestión industrial ¿cuáles son vuestras  principales herramientas para fabricación?

En el ámbito de la producción podríamos decir que basta con tener cubierta la parte de la planificación, pero la teoría está muy lejos de la realidad. Habitualmente existen cambios: incluir un pedido que se iba a iniciar dentro de tres días, la falta de un componente, una avería inesperada... Todo esto nos fuerza a replanificar, a volver a simular la mejor opción. En esos cambios del día a día es donde el cliente valora todo lo que puede hacer con Ekon, ya que no son sistemas rígidos. Por otro lado, integra todo el circuito de fabricación, que comienza desde el momento en que se inicia la actividad comercial hasta que finalmente se entrega el producto. Disponemos de herramientas que cubren todo el ciclo, además de mejorar la colaboración al incluir toda la documentación que se genera (planos, calidades de proveedor, montaje, etc.). Nuestra solución funciona con gestión documental, con lo cual cada operario recibe la información que precisa para la fabricación que está realizando, y se puede incluso compartir con los talleres externos. La integración de este ciclo incluye también, evidentemente, el MRPII y el cálculo de necesidades de compra.

¿Qué nuevas tecnologías o sistemas inteligentes habéis implantado en Ekon Producción para lograr una potente optimización de procesos y análisis de datos?

Técnicamente, el ERP Ekon Producción está desarrollado de forma que puede dialogar con otros sistemas o componentes del internet de las cosas. Por lo tanto, seguimos manteniendo la integridad en única solución. Esto es básico, ya que los operarios, los usuarios, tienen que trabajar con varios sistemas a la vez, y lo más cómodo es a través de un único punto de entrada de datos para su registro y análisis,  evitando duplicidades, errores y pérdidas de tiempo. La información que ofrece es en tiempo real y accesible para todos los usuarios con la jerarquía de permisos que se precise. 

La gestión de la logística y distribución es otra de vuestras grandes apuestas, ¿qué os diferencia en este sector?

Para estas áreas encontramos en el mercado soluciones muy focalizadas que pueden resolver unas necesidades concretas, pero dejan desamparado al resto del sistema de gestión empresarial. No es un sector donde, digamos, haya muchos players y es realmente difícil mantenerse con una buena solución, ya que es muy laborioso el diálogo con el resto de aplicativos que no han desarrollado ellos. En Ekon, la logística y distribución están totalmente integradas con el resto de nuestro ERP. Con nuestro software podemos desde calcular  nóminas o ver las finanzas y la tesorería, hasta navegar desde una oferta inicial para saber en qué momento y en qué localización se entregó una mercancía; tenemos la trazabilidad de todo lo que estamos moviendo. En esta gestión integral, la empresa incluso puede también compartir información con sus clientes, enviando un mensaje con localizador, analizar el coste de una venta concreta, detectar puntos de mejora e identificar desperdicios de tiempo o de recursos.
Nuestro ERP Ekon Distribución ofrece una visión completa del negocio, y eso es lo que buscan nuestros clientes, no saltar de un sistema a otro registrando información parecida pero que no es exacta y, además, perdiendo el tiempo en decidir cuál es la valida.

Las últimas incorporaciones que hemos hecho es incluir un Portal del empleado para democratizar todo el tema de recursos humanos. Hemos incluido también un Business Intelligence nativo, con lo que evitamos en lo posible las conexiones con con terceros proveedores y que de la base de datos de Ekon se saque toda la información. Seguimos mejorando las navegaciones internas; es decir, que desde cualquier pantalla de entrada el cliente pinche un dato y, a partir de ahí, vea dónde se origina y dónde termina. Seguimos también trabajando las particularidades de cada cliente y sus reglas de negocio para que se mantengan versión a versión. Para que el día a día sea más cómodo, hemos incluido un asistente virtual que, ante determinado contexto, informa al cliente con indicaciones según el campo o proceso donde se encuentre. Trabajamos para mejorar la formación, que creemos que es un tema muy importante. Hay que saber qué es lo que tu solución hace, y si no te acuerdas,  poder ver rápidamente un vídeo de un minuto que explique el cierre anual, por ejemplo. Además, nos gusta poder presumir y decir que nuestro software está diseñado y desarrollado en España  por nosotros mismos, sin dependencias de terceros, lo que nos da un gran juego que compartimos con nuestros clientes.