Una nueva encuesta de Salesforce revela que las pymes confían más en la inteligencia artificial para impulsar la innovación y el crecimiento de ingresos.
Las pymes confían más en la IA que las grandes empresas
Fecha de publicación: 17/05/2024
Una reciente encuesta realizada por Salesforce (software CRM) a más de 600 profesionales de TI ha descubierto que las pequeñas y medianas empresas están adoptando la inteligencia artificial (IA) con más confianza y efectividad que las grandes corporaciones.
El estudio muestra que un 95% de los profesionales de TI en pymes utilizan activamente la IA generativa en su trabajo diario y reconocen su potencial para aumentar los ingresos y mejorar la experiencia del cliente.
El auge de este tipo de IA está nivelando el campo de juego, permitiendo a las pymes competir de igual a igual con grandes empresas.
Según el informe, las pymes no solo están implementando esta tecnología a un ritmo más rápido, sino que también están obteniendo beneficios tangibles como un mejor conocimiento del negocio y un crecimiento de ingresos notable. En contraste, las grandes empresas se centran más en la eficiencia operativa y la automatización de tareas rutinarias.
El 95% de los profesionales de TI en pymes están utilizando la IA generativa para impulsar la innovación, en contraste con las grandes empresas que se enfocan más en la eficiencia operativa.
El estudio destaca que las grandes empresas enfrentan mayores desafíos al implementar nuevas tecnologías como la IA, siendo cinco veces más propensos a experimentar dificultades en equilibrar velocidad, valor empresarial y seguridad.