Con una ronda de financiación de 1,2 millones de euros, la solución se lanza al mercado para automatizar el proceso de cambios y devoluciones de los negocios online.
Dawa, nuevo software español para la gestión de devoluciones eCommerce
Fecha de publicación: 25/01/2023
Dawa, una nueva solución dentro de las aplicaciones eCommerce con origen español, acaba de asegurar su lanzamiento en el mercado tras una ronda de financiación de 1,2 millones de euros.
Este nuevo software, creado por Javier Dolcet, Alberto Miralles y Javi Pérez-Griffo, se presenta como un sistema modular para facilitar y automatizar los procesos de devoluciones, reembolsos, reacondicionamiento y recommerce de los negocios online.
Dawa ofrece múltiples soluciones logísticas para la gestión de envíos eCommerce relacionados con los cambios y devoluciones de los clientes, con opciones para recogida en casa, puntos de entrega y acuerdos con empresas de transporte.
Para promover cambios antes que devoluciones, y así evitar perder una venta al comercio, Dawa genera un e-wallet para que el cliente pueda disponer del dinero de la devolución en el momento para realizar un cambio.
Además, los productos devueltos podrán ser reacondicionados gracias a la colaboración de reconocidos partners del sector, como Thinktextil para los productos de moda y ANOVO para los de electrónica.
Dawa se dirige a empresas del sector retail y tecnológico con plataformas eCommerce.
La plataforma Dawa será de gran ayuda para ofrecer una experiencia de compra única y personalizada que fidelice a los usuarios de un eCommerce, además de fomentar los cambios antes que las devoluciones.